UTMB 스포츠 시스템 알아보기 3 - My UTMB

올해를 마무리하는 대회일 수도, 내년 UTMB 도전을 위한 첫 발판일 수도 있는 트랜스제주가 열렸습니다. 큰 규모의 대회인 만큼, 트랜스제주가 첫 트레일 레이스인 분들도 제법 많아 보입니다.

이번 글에서는 새롭게 트레일러닝에 입문하시는 분들을 위해 대표적인 My UTMB 문의 사항과 원인 및 해결 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

My UTMB

🙋‍♂️ 러너 검색 페이지에서 제 이름을 검색해도 나오지 않아요!

이 경우 대부분의 원인은 아래 3개 중 하나입니다.

1. 아직 UTMB 인덱스 레이스에 참가한 내역이 없어서
📌 향후 인덱스 레이스에 참가하고 본인의 정보가 My UTMB 계정 정보와 일치한다면 레이스 결과가 업로드될 때 자동으로 연결됩니다.

2. 대회에 참가했으나 이 대회가 UTMB 인덱스 레이스로 등록되어 있지 않아서
📌 UTMB 인덱스 레이스는 주최 측이 매년 갱신해야 하는 것으로, 간혹 뒤늦게 갱신하거나 주최 측의 의사에 따라 UTMB 인덱스 레이스로 등록하지 않는 경우도 있습니다.

3. 내 프로필을 익명으로 설정해서
📌 My UTMB 로그인 후 My Information ➡ Public Profile 메뉴를 클릭하시면 본인의 프로필을 익명으로 설정했는지 확인이 가능합니다.

이외에도 UTMB 인덱스 레이스에 참가했으나 아직 이름이 나오지 않는다면 결과 자체가 업로드되지 않았거나, 업로드됐으나 결과 파일에 에러가 있는 등, 확인이 필요하기 때문일 수도 있습니다.

🙋‍♂️ UTMB 인덱스 레이스에 참가했는데 결과가 내 My UTMB 계정에 연결되지 않아요!

이 경우 가장 큰 원인은 My UTMB 계정상의 정보와, 레이스 등록 시 기입한 정보가 불일치하기 때문입니다. 아래는 대표적인 불일치 예입니다.

1. 이름 불일치
📌 국적을 불문하고 성과 이름이 뒤바뀌어 입력하는 경우는 매우 흔합니다.
📌 한국 이름 특성상 불일치가 발생하는 경우도 있는데, 대표적으로 3가지를 뽑을 수 있습니다.
• 영문명이 아닌 한글로 가입 또는 기재
• 이름 내 띄어쓰기로 인한 불일치 (예, Jongmin ≠ Jong Min ≠ Jong-min)
• 다른 철자 사용 (예, Jung ≠ Jeong ≠ Cheong)
외국 선수들의 경우 미들 네임을 사용하거나 성이 2개인 경우도, 여권상의 이름과 영문명을 혼용해서 불일치가 발생하기도 합니다. 이름으로 인한 불일치를 방지하기 위해 이름은 여권상의 영문명으로 기입하시는 것을 추천해 드립니다.

2. 생년월일 불일치
📌 대표적으로 미국의 경우 월/일/년 순으로 날짜를 입력하지만, 프랑스에서는 일/월/년 순으로 날짜를 입력하기 때문에 이 부분만 신경 쓰시면 됩니다. (가끔 생년월일이 My UTMB 가입일과 동일한 2023, 2024년생 신생아 트레일러너분들도 계시니 잘 확인하시기 바랍니다. 🤣)

그 외 흔하지는 않지만, 간혹 발생하는 사항들

🙋‍♂️ My UTMB 계정이 있고 정보도 일치하는데 레이스 결과와 연결이 되지 않아요!
📌 My UTMB 가입 시 아주 간혹 계정 유형을 러너가 아니라 오거나이저로 잘못 선택하시는 분들이 계십니다. 이럴 경우 새로운 이메일로 러너 계정을 생성하거나 오거나이저 계정을 삭제하고 러너 계정으로 재가입 하셔야 합니다.

🙋‍♂️ 정보가 일치하지만 레이스 결과가 연결이 안돼 있어서 클레임을 눌렀는데 이미 다른 계정에 연결되어 있다고 나와요!
📌 현재 사용 중인 My UTMB 계정 외에 다른 이메일 주소로 가입한 My UTMB가 연결되어 있기 때문입니다. 혼란을 방지하기 위해 계정은 한 개만 보유하는 것이 좋습니다.

🙋‍♂️ 이메일 주소를 변경하고 싶어요!
📌 현재로서는 본인이 직접 이메일을 변경할 수는 없기 때문에 이 경우 UTMB로 메일이나 티켓을 보내시면 됩니다.

이메일을 제외한 이름, 생년월일 등의 개인정보는 My Information ➡ Information ➡ Change My Identity Informations순으로 진행하시면 됩니다.

열심히 달려서 얻은 결과와 인덱스인 만큼 참가한 레이스 결과는 빠짐없이 모두 잘 간직하시길 바랍니다.